Техподдержка и сопровождение

Услугами техподдержки и сопровождение существующей ИТ-инфраструктуры, программного обеспечения в т.ч. специализированного пользуются многие организации. Правильное определение функциональной области для передачи на техподдержку и сопровождение сторонним организациям позволяют: 

  • сконцентрировать ресурсы на основных направлениях деятельности;
  • привлекать лучших специалистов для организации того или иного процесса с максимальной эффективностью;
  • экономить затраты на реализацию разовых задач/проектов;
  • гибко масштабировать бизнес при возросшем спросе на продукцию компании;
  • снизить риски за счет их разделения с провайдером услуг.

ЗАО "Системные Проекты", оказывает услуги по техподдержке и сопровождению по следующим направлениям: 

  • техническая поддержка и управление ИТ-инфраструктурой;
  • разработка и сопровождение специализированных бизнес-приложений, а также адаптация программных систем, учитывающих индивидуальные требования заказчика;
  • формирование команд специалистов необходимой квалификации для решения разовых проектных задач разного уровня сложности

Процессы техподдержки и сопровождения ЗАО "Системные Проекты" соответствуют требованиям отраслевых и международных стандартов, в частности методологиям ITIL, стандартам СММ и группы ISO.