Комплексные решения по развитию и управлению знаниями

Управление знаниями состоит из процессов создания, сохранения, распределения и применения интеллектуального капитала, необходимого для успеха любой организации.

Для сохранения и распределения знаний применимо множество систем классов электронного документооборота, систем управления НСИ и классификаторами, систем обучения, в совокупности с организационными методами по фиксации, структурированию и периодической актуализации знаний.

Для обеспечения эффективного применения знаний требуется наличие уже сформированных интеллектуальных практических умений у сотрудников организации или привлеченных извне экспертов для решения конкретной задачи, позволяющих развертывать деятельность в новых условиях. Выработка подобных умений достигается, как правило, в обучении и/или практическом опыте посредством решения проблемных ситуаций.

Самой трудо- и науко- емкой задачей является извлечение знаний, в т.ч. из явных и неявных знаний уже имеющихся у внутреннего и внешнего окружения организации. Различают 2 основных метода извлечения знаний:

  • Технологический
  • Коммуникативный

Технологический метод наиболее применим для решения относительно простых/повседневных задач, стоящих перед организацией. Для решения проблемных, ранее не решенных, задач наиболее применим коммуникативный метод извлечения знаний. Качество извлеченных знаний при коммуникативном методе напрямую зависит от количества и качества вовлеченных экспертов для решения поставленных задач.

--

Мы предоставляем комплексные решения, включающие организационно-технические методы и технологии, которые обеспечат вовлечение большого количества экспертов для достижения высокого качества результата совместной интеллектуальной деятельности, направленной на решение Ваших задач.

Сферы применения технологий ЗАО «Системные Проекты»:

1. Организация коллективной разработки и совершенствования документов.

Предлагаемые методики и технологии позволяют создавать документы, имеющие практическую ценность, т.е. с учетом всех аспектов проблематики, затрагиваемой документом, а также возможностью безболезненного внедрения конечного документа в практическую деятельность организации. Широта охвата проблематики обеспечивается привлечением большого количества экспертов, к ним относятся как внутренние, так и внешние по отношению к организации эксперты.

Организация коммуникации участников разработки документов осуществляется на платформе ЗАО «Системные Проекты», которая также может быть развернута на территории любой организации. Для обеспечения эффективной сетевой коммуникации участников мы предоставляем своих специалистов, а также проводим обучение и консультации сотрудников организации.

2. Общественное обсуждение законопроектов и других нормативных документов

Платформа ЗАО «Системные Проекты» позволяет организовать эффективное обсуждение законопроектов, нормативных документов и иных инициатив федеральных, региональных и муниципальных органов власти. В обсуждении (экспертизе) участвуют гражданские активисты, профессиональные сообщества и иные заинтересованные лица. Участники предлагают свои варианты формулировок базового документа, голосуют за базовые формулировки и версии других участников. Встроенная система рейтингования обеспечивает объективные оценки вклада участников в процесс экспертизы, а также оценки формулировок обсуждаемого документа (как базовых, так и пользовательских). Финальная версия законопроекта, нормативного документа или инициативы органа власти принимается экспертами профильными министерствами/департаментами с учетом мнения гражданского общества. Применение данного подхода обеспечивает лояльность общества к действующему руководству органа государственной власти и/или муниципального образования, а также к разработанному документу, что обеспечивает его безболезненное для организации и общества внедрение.

3. Подготовка стратегических и аналитических документов, планов развития

Формирование стратегий, концепций, планов развития и модернизации являются обязательной деятельностью крупных организаций и органов власти. Для разработки данных документов крайне важным является привлечение экспертов и обеспечение корректного учет их мнений, в т.ч. целесообразно привлекать сотрудников к обсуждению перспектив развития. Данный подход позволит собрать не только реальное представление о планируемых инициативы развития, но и конкретные формы и способы достижения поставленных целей. За счет вовлеченности экспертного сообщества, а также сотрудников организации, в процесс разработки планов развития, облегчается процесс внедрения разработанных планов.

Опыт внедрения

1-я федеральная площадка общественной экспертизы законопроектов zakon.government.ru разработана и успешно эксплуатируется на платформе ЗАО «Системные Проекты».